کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه بابونه به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه بابونه جهت ثبت سفارش، استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوها، محصولات، مطالب، محتوا و کلیه خدمات ارائه شده توسط سایت فروشگاه بابونه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین آگاه بودن به نحوه استفاده هرکدام می باشد.

ضمنا توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج در این صفحه کامل بوده و جایگزین کلیه توافق‏‌ها و قوانین قبلی تلقی میشود

تعاریف

مطابق مفاد قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفاف سازی اطلاعات و همچنین جهت ایجاد برداشت مشترک کاربران از مطالعه واژه های به کار رفته در بخش قوانین و مقررات سایت بابونه، تعاریف کاملی از کلمات بکار رفته در آن تهیه گردیده که به شرح زیر میباشد:

الف. فروشگاه: یعنی فروشگاه اینترنتی بابونه به عنوان فروشنده
ب. سایت: یعنی وب سایت فروشگاه اینترنتی بابونه به آدرس www.babooneh.net
ج. محتوای سایت: یعنی کلیه اطلاعات از جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ
د. کاربر میهمان: یعنی هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت فروشگاه بابونه شده باشد، کاربر میهمان تلقی می شود.
ه. عضو: یعنی هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود.
(عضویت اشخاص حقوقی صرفا از طریق نماینده حقیقی وی امکان پذیر خواهد بود.)
و. مشتری: یعنی کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.
ز. سفارش: یعنی کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش گذاری در سایت ، قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

راه های ارتباطی کاربران با فروشگاه بابونه

کاربران و مشتریان گرامی صرفا میتوانند از طریق راه های ارتباطی زیر با فروشگاه بابونه ارتباط برقرار نمایند.
همچنین فروشگاه بابونه در قبال مزاحمت افراد سودجو که از روش های دیگر اقدام به برقراری ارتباط میکنند هیچ مسئولیتی را به گردن نخواهد گرفت.

  1. سایت اصلی به آدرس www.babooneh.net
  2. پیام رسان های واتس اپ با شماره سر خط 09134042163
  3. پیام رسان تلگرام با شماره سرخط 09134042163
  4. پیامرسان اینستاگرام با آدرس https://www.instagram.com/babooneeh
  5. پست الکترونیک به آدرس babooneeh@gmail.com
  6. شماره تماس های 09134042163 و 03133274778 

ثبت سفارش

ثبت سفارش در فروشگاه بابونه به دو روش صورت میپذیرد:
الف_ خرید آنلاین از سایت فروشگاه بابونه
ب_ خرید به روش کارت به کارت
روش اول خرید آنلاین از سایت
که در این روش مشتری باید به سایت فروشگاه بابونه مراجعه نماید و به همان صورت که در صفحه «نحوه خرید از سایت» نیز آموزش داده ایم، بصورت آنلاین محصول خود را خریداری نماید.
روش دوم خرید به روش کارت به کارت
در این روش نیز مشتری باید لیست محصولات مورد نظر خود را از طریق تماس یا پیام به همکاران ما در فروشگاه بابونه اعلام نماید.
همکاران ما بلافاصله برای ایشان پیش فاکتور صادر کرده که مشتری باید مبلغ درج شده در پیش فاکتور را به شماره کارت (6104337884488428 (بانک ملت) بنام امیر باباجانی دهاقانی) واریز نمایند. پس از واریز باید کد رهگیری یا تصویر فیش واریزی را از طریق یکی از راه های ارتباطی برای ما ارسال نمایید.

توجه:

_ توجه داشته باشید که تنها مرجع رسمی فروشگاه بابونه جهت ارائه خدمات و محصولات خود درگاه اینترنتی این فروشگاه به نشانی www.babooneh.net میباشد. یعنی مشتریان گرامی حتی اون دسته از عزیزانی که قصد خرید به روش کارت به کارت را دارند باید حتما به این سایت مراجعه و توضیحات محصول مورد نظر را مطالعه فرمایند.
_ با توجه به تغیر قیمت روزانه محصولات، فروشگاه بابونه هیچ گونه مسئولیتی را در قبال این تغییرات به عهده نمیگیرد. لذا توصیه میشود که ثبت و نهایی کردن سفارش خود را به روز های آتی موکول نفرمایید.
_ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین و مقررات سایت فروشگاه بابونه می باشد لذا توصیه میکنیم که مشتری قبل از ثبت سفارش صفحه قوانین و مقررات سایت را مطالعه نماید.

_ در هنگام خرید مسئولیت هر گونه خطا در درج آدرس و مشخصات پستی بعهده مشتری میباشد. لذا مشتری ملزم به پرداخت هر گونه خسارت و هزینه های حمل و نقل اضافی میباشد.
_ مدت زمان ارسال سفارش از لحظه ثبت و نهایی کردن سفارش بین 3 الی 7 روز کاری میباشد. که این مهلت بیشتر از زمان اعلام شده بطول انجامید، مشتری موظف است که از طریق کد رهگیری به پورتال رهگیری مرسوله شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران مراجعه کرده و سفارش خود را رهگیری نماید یا مراتب را به همکاران ما در فروشگاه بابونه اطلاع دهد. فروشگاه بابونه موظف است که در اولین فرصت علت این تاخیر را بررسی نماید. (کد رهگیری مرسوله پسی، از طریق سرویس پیام کوتاه فروشگاه بابونه به شماره همراه ثبت شده در فرم خرید ارسال میگردد)
_ منظور از روز کاری تمام ایام هفته (بغیر از ایام تعطیلی رسمی) میباشد. لازم بذکر است که ثبت سفارش در سایت فروشگاه بابونه در کل ایام هفته امکان پذیر میباشد.

_ مشتری موظف است که در هنگام تحویل گرفتن بسته سفارش خود از مامور پست و قبل از امضا کردن رسید تحویل مرسوله، از صحت و سلامت بسته و محتویات آن اطمینان حاصل نماید و در صورت مشاهده هر گونه نقص و ایراد از دریافت بسته از مامور پست خودداری کرده و مراتب را به همکاران ما اطلاع دهد.
فروشگاه بابونه نیز موظف است که بلافاصله رسیدگی و نسبت به ارسال مجدد کالا های خریداری شده اقدام نماید.
توجه داشته باشید که چنانچه مشتری اقدام به تحویل گرفتن بسته معیوب نماید بدان معنا تلقی میگردد که سفارش بصورت کاملا سالم بدست وی رسیده و فروشگاه بابونه در این حالت هیچگونه خسارتی را بعهده نخواهد گرفت.
_ جهت پیشگیری از برگشت خوردن مرسوله بعلت عدم حضور گیرنده، بهتر است که در بخش توضیحات (در فرم مشخصات) یکی از افراد مورد تایید خود را با ذکر نام و مشخصات معرفی نمائید ( مثال: همسایه طبقه دوم، آقای ابراهیمی)
_ در هنگام دریافت سفارش از مامور پست، ارائه کارت شناسایی الزامی میباشد.
_جهت ثبت سفارش در سایت فروشگاه بابونه نیاز به ثبت نام نیست و مشتریان میتوانند بدون ثبت نام در سایت سفارش خود را ثبت و خرید نمایند. البته توصیه میکنیم که ثبت نام نمایید تا علاوه بر اطلاع از طرح های تخفیفی، در خرید های بعدی راحتتر و بدون وارد کردن اطلاعات خرید نمایید.
_ در صورت منصرف شدن مشتری از خرید باید تصمیم خود را بلافاصله به فروشگاه بابونه اطلاع دهد. فروشگاه نیز متعهد میگردد که وجه سفارش را با احتساب ضرر های احتمالی ظرف مدت 48 ساعت به حساب مشتری واریز نماید.
_عودت یا تعویض کالایی که توسط مشتری دریافت گردیده است فقط در صورت معیوب بودن کالا یا رضایت فروشگاه بابونه امکان پذیر می باشد. لذا مشتری باید قبل از هر اقدامی جهت عودت یا تعویض کالا مراتب را با همکاران ما در فروشگاه بابونه درمیان بگذارد.
_با توجه به ثبت سیستمی سفارش و همچنین جهت جلوگیری از بروز تخلف، تغییر اطلاعات شخصی شما و مشخصات پستی میسر و ممکن نمیباشد. 

_استفاده از طرح های تشویقی و تخفیفی فقط در زمان مشخص شده امکانپذیر بوده و رزرو کالاهای مشمول طرح برای مشتریان امکانپذیر نمیباشد. بعبارت ساده تر مشتریان نمیتوانند کالای را که شاما طرح میشوند را رزرو نمایند. 
_فروشگاه بابونه موظف به ارسال محصولات در بسته بندی های کاملا پوشیده به همراه فاکتور خرید می باشد.
_ هزینه پست مرسوله ها بصورت آنلاین توسط ماژول شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران محاسبه و در فاکتور درج میگردد.
_ارسال سفارش بوسیله پیک موتوری فقط برای شهروندان اصفهانی محیا میباشد و فروشگاه بابونه موظف است که نهایتا ظرف مدت 24 ساعت نسبت به هماهنگی و ارسال سفارش اقدام نماید.
_ چنانچه مشتری کالایی را از سایت فروشگاه بابونه خریداری کرده باشد ولی مایل باشد
_ فروشگاه بابونه ملزم به فروش محصولاتی می باشد که موفق به اخذ تاییدیه های رسمی از سازمان های دولتی جمهوری اسلامی ایران (مانند: سازمان غذا و دارو، وزارت صنعت و معدن و تجارت، سازمان استاندارد ایران و …) گردیده اند.
_هرگونه پاسخگویی در قبال عدم کیفیت و ناکارآمدی محصول بعهده شرکت وارد کننده یا کارخانه تولید کننده محصول می باشد و فروشگاه بابونه در این زمینه پاسخگو نمی باشد.
_ براساس مقررات شرکت پست جمهوری اسلامی و هماهنگی های صورت گرفته با پلیس فتا و نیروی انتظامی، تحویل کلیه سفارشات صرفا در محل درب اصلی ساختمان صورت میپذیرد. بر همین اساس مشتری موظف است که در هنگام دریافت سفارش اقدامات امنیتی را رعایت نموده و به درب ساختمان مراجعه نماید.
_ در بسیاری از بخش های سایت فروشگاه بابونه امکان تبادل نظر، گفتگو با سایر کاربران، ایراد سوالات و درج انتقادات محیا گردیده و فروشگاه بابونه از طریق مراجع ذیصلاح حق برخورد قانونی با افرادی که اقدام به انتشار توهین، دروغ، افترا، مطالب غیر اخلاقی، تهدید و هر گونه جملات ناشایست دیگر میکنند را دارد. علاوه بر آن فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می باشد.
_ کلیه توضیحات محصولات توسط سازندگان یا وارد کنندگان محصول ارائه گردیده و فروشگاه بابونه در قبال هر گونه مغایرت بی تقصیر و فاقد هر گونه مسئولیت است.
_ هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن اطلاعات، افشا یا هک شدن اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
_ کاربران موظف به حفاظت و جلوگیری از اشتراک گذاری اطلاعات شخصی و نام کاربری خویش می باشند. و مسئولیت هر گونه از این قبیل سهل انگاری ها بعده خود کاربر می باشد.
_ کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه بابونه بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده از این محتوا بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه بابونه، غیر مجاز اعلام گردیده و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
_فروشگاه بابونه در برابر تغییر و حذف محتوای سایت از قبیل مفاد قوانین و مقررات، محصولات، اطلاعات محصولات، مطالب و مقالات روزانه و .. مختار و مجاز می باشد.
_ فروشگاه در هر زمانی اختیار این را دارد که بنا به صلاح دید خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف یا متغیر سازد و نسبت به تغییر یا حذف کلیه محتوا یا خدمات خویش اقدام نماید.
_ فروشگاه بابونه در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی (واقع در اصفهان) پردازش می‏‌شود.
_ کاربران موظفند تا در صورت مشاهده هر گونه تخلف افراد سودجو، مراتب را جهت پیگرد قانونی به بخش روابط عمومی فروشگاه بابونه اطلاع دهید.
_ فروشگاه بابونه خود را نسبت به حفظ حریم و اطلاعات شخصی کاربران مسئول میداند. به صفحه سیاست های حفظ حریم خصوصی مراجعه گردد.
_ برای خرید از سایت فروشگاه بابونه سن قانونی (18 سال تمام) الزامی می باشد. در غیر اینصورت می بایست خرید از سایت توسط والدین یا قیم قانونی انجام شود . عدم رعایت این امر راسا بر عهده مشتری خواهد بود.
_ مشتری با ثبت شماره تماس یا آدرس ایمیل خود این اجازه را به فروشگاه میدهد تا از طریق همین راه های ارتباطی با وی ارتباط برقرار شود.
_ فروشگاه بابونه این اجازه را دارا میباشد که از طریق سرویس پیام کوتاه یا ایمیل، کلیه امور اطلاع رسانی خود را انجام دهد. البته این سرویس از جانب مشتری قابل لغو کردن میباشد.
_ با توجه به اینکه برخی از کاربران در هنگام خرید بعلت عدم آشنایی با خرید اینترنتی، رمز و اطلاعات حساب خود را در اختیار یکی از آشنایان قرار میدهند، فروشگاه بابونه هیچ مسئولیتی را در قبال انجام این کار شما متقبل نمیشود. لذا توصیه میکنیم که از افشای اطلاعات حساب بانکی خود در نزد اطرافیانتان خودداری فرمایید
_ قوانین فروشگاه بابونه که بصورت کامل در این صفحه خدمت شما ارائه گردید مشتمل بر19 ماده می باشد که در هر زمانی توسط فروشگاه بابونه قابل تغییر است.